隐私政策

版本更新时间：2026年7月20日

引言

深圳市词云互动科技有限公司（以下简称“我们”或“我方”）深知个人信息对您的重要性，您的信赖对我们非常重要。我们将严格遵守法律法规要求，采取相应的安全保护措施，致力于保护您的个人信息安全。

我们希望通过本《隐私政策》（以下简称“本政策”）向您清晰地介绍Cun.com（以下简称“本平台”）如何收集、使用、存储、共享、转让、公开披露和保护您的个人信息，以及您可以如何管理您的个人信息。

本政策适用于您通过网页端（Cun.com网站）及对应的移动应用程序（App）等一切形式访问和使用本平台服务的行为，上述各终端统称为“本平台”。无论您通过何种终端使用本服务，均受本政策约束。

请您在使用本平台服务前，务必仔细阅读并充分理解本政策，如您不同意本政策中的任何条款，您应立即停止访问或使用本平台。当您通过勾选、点击确认、同意授权等方式确认本政策后，即表示您已同意接受本政策的约束。

本政策将帮助您了解以下内容：

• 一、定义及适用范围
• 二、我们如何收集和使用您的个人信息
• 三、我们如何使用Cookie和同类技术
• 四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
• 五、我们如何存储您的个人信息
• 六、我们如何保护您的个人信息
• 七、您如何管理您的个人信息
• 八、未成年人个人信息保护
• 九、本政策如何更新
• 十、您如何联系我们

一、定义及适用范围

（一）定义

1. “Cun.com”或“本平台”：指由深圳市词云互动科技有限公司运营的AI API服务平台，包括但不限于Cun.com网站及其对应的移动应用程序（App）、小程序、API接口及其他任何形式的终端产品，统称为“本平台”。2. 本服务：指我方通过Cun.com向用户提供的AI模型API调用服务，包括但不限于文本生成、图像生成、视频生成、音频生成等AI能力接入服务。

3. 用户/您：指注册、登录、使用本平台服务的个人、法人或其他组织。

4. 个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

5. 敏感个人信息：指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

6. 用户内容：指用户通过本平台上传、输入、生成、发布、传输的文字、图片、视频、音频等全部信息内容。

7. 生成内容：指用户通过本平台AI模型生成的文本、图像、视频、音频等内容。

8. 删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。

9. 匿名化：指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。

除另有约定外，本政策所用定义与《Cun.com用户服务协议》中的定义具有相同的含义。

（二）适用范围

1. 本政策适用于Cun.com平台及随其技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。

2. 除本政策说明的相关信息收集使用活动外，本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，其他服务适用其向您另行说明的隐私政策等个人信息收集使用规则。

3. 需要特别说明的是，作为Cun.com的用户，若您利用我们提供的技术或服务，向您的终端用户再行开发下游系统或应用、提供服务时，终端用户被收集的个人信息的处理规则不在本政策的说明范围内，您应当作为该个人信息处理活动的处理者另行与您的用户约定隐私权政策或类似法律文件。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

我们会遵循合法、正当、必要和诚信的原则，出于本政策所述的下列目的收集和使用您的个人信息。

（一）您需要授权我们收集和使用个人信息的场景

1. 注册、登录与实名认证

1.1为遵守网络安全法律法规对网络实名制的要求，当您注册成为本平台用户时，您需要向我们提供：

• （1）用户名称（昵称、ID等）；
• （2）手机号码；
• （3）电子邮箱地址；
• （4）账号密码（加密存储）。

1.2您注册成功后，我们将为您生成唯一的API Key，作为您调用本平台API服务的身份凭证。

1.3您在使用本服务前，须完成实名认证。您应按照平台指引提供真实有效的身份信息（如真实姓名等）进行认证。未完成实名认证的用户，我方有权限制其使用部分或全部服务功能。

1.4您提供的上述信息将用于：

• （1）创建和管理您的账户；
• （2）核验您的身份；
• （3）为您提供本平台各项服务；
• （4）向您发送服务通知和重要公告。

2. 积分

2.1当您获取平台积分时，我们将收集：

2.1.1平台返回的积分变动记录（包括积分获取时间、积分变动类型等）；

2.1.2您的积分变动记录及消费记录。

2.1.3上述信息将用于：

• （1）完成积分发放；
• （2）记录您的消费情况；
• （3）为您解锁相应等级的高级功能权限等。

3. 提供AI模型调用服务

3.1当您使用本平台的AI模型调用服务时，我们将收集：

• （1）您主动输入的内容（包括文本提示词、上传的图片、视频、音频等文件）；
• （2）您调用模型生成的输出内容；
• （3）您的API调用记录（包括调用时间、调用的模型类型、Token使用量等）；
• （4）您在使用过程中的行为信息（包括点击、编辑等操作记录）。

3.2上述信息将用于：

• （1）向您提供AI模型调用服务并返回生成结果；
• （2）按照您的指令将您的输入内容传输至您所指定的第三方AI模型服务商进行处理；
• （3）进行计费和结算（消耗您的积分）；
• （4）优化和改进我们的服务质量。

4. 生成内容下载

当您需要下载、导出、保存生成内容至本地或获取高分辨率/高码率版本时，我们将记录您的下载行为及下载内容的相关信息，用于计费和向您交付下载文件。

5. 客服与售后支持

5.1当您联系我们的客服或寻求售后支持时，我们可能收集：

• （1）您的账户信息（登录账号、手机号码）以核验您的身份；
• （2）您与客服的通信/通话记录及相关内容（包括您反馈的问题、建议、工单信息等）；
• （3）您为了证明相关事实提供的其他信息或您留下的联系方式信息。

5.2上述信息将用于：

• （1）验证您的身份并处理您的请求；
• （2）记录问题处理方案、进展及结果；
• （3）改进我们的产品和服务质量。

6. 安全保障

6.1为了提高您使用本平台服务的安全性，保护您的账户及个人信息安全，我们将收集：

• （1）您的登录账户信息；
• （2）设备信息（包括设备型号、操作系统版本、设备标识符等）；
• （3）服务日志信息（包括IP地址、访问时间、访问的页面等）；
• （4）API调用日志信息。

6.2上述信息将用于：

• （1）进行身份验证、检测及防范安全事件（如钓鱼网站、网络诈骗、网络漏洞、黑客攻击等）；
• （2）依法采取必要的记录、分析及处置措施。

7. App启动与运行

当您启动并运行App时，为保障App的正常运行、优化用户体验及防范安全风险，我们可能收集：

• （1）设备信息：包括设备型号、操作系统版本、设备唯一标识符（如IMEI、Android ID、IDFA等）、屏幕分辨率、网络状态等；
• （2）App运行日志：包括App启动时间、崩溃记录、页面访问路径等。

上述信息将用于：保障App稳定运行、优化性能、排查故障及防范安全风险。

（二）设备权限调用说明

1.如您通过移动设备访问本平台，我们可能需要调用您设备的以下权限：

2.您可以在设备的系统设置中随时关闭上述权限，但关闭后可能会影响您使用部分功能。

（三）信息收集的例外情形

1.根据相关法律法规，在以下情形中，我们收集、使用您的个人信息无需征得您的授权同意：

• （1）为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的；
• （2）为我们履行法定职责或者法定义务所必需的；
• （3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需的；
• （4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息的；
• （5）依照本法规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息的；
• （6）法律、行政法规规定的其他情形。

三、我们如何使用Cookie和同类技术

1.为使您获得更轻松的访问体验，您访问本平台时，我们可能会通过小型数据文件识别您的身份，以帮助您减少重复输入注册信息的次数，或帮助判断您的账户安全状态。这些数据文件可能是Cookie、Flash Cookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（统称“Cookie”）。

2.请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝本平台的Cookie，但拒绝本平台的Cookie在某些情况下可能会影响您安全访问本平台和使用本平台的部分功能。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

1. 在获取您明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

2. 在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。

3. 与第三方服务提供者共享：为向您提供服务，我们可能会与以下类型的第三方共享您的信息：

• （1）第三方AI模型服务商：当您调用第三方AI模型（包括但不限于Google、GitHub等提供的AI能力或相关服务）时，您的输入内容、提示词及上传的文件将被传输至您所指定的第三方AI模型服务商进行处理。该等第三方的数据处理规则以其自身的隐私政策为准，我们不对第三方的数据处理行为作出保证或承担责任。我们建议您在使用具体模型前，了解并阅读相关第三方服务商的隐私政策。
• （2）支付服务提供商：当您获取积分并涉及支付时，您的支付信息将由微信支付、支付宝等第三方支付服务提供商处理。
• （3）云计算与基础设施服务商：我们使用第三方云计算服务提供商（包括但不限于Google Cloud）提供服务器、数据存储、网络传输等基础设施服务。您的部分数据可能存储于该等第三方的服务器上。
• （4）开发者社区与代码托管服务：我们使用GitHub等第三方平台进行代码托管、SDK和示例代码的分发。您通过本平台访问相关代码仓库时，可能受到该第三方服务条款的约束。
• （5）移动应用第三方SDK：当您通过App使用本服务时，我们可能会嵌入第三方SDK（软件开发工具包），用于提供推送通知、数据统计分析、支付等功能。该等SDK可能会收集您的设备信息（包括设备型号、操作系统版本、设备标识符、IP地址等），具体以第三方SDK的隐私政策为准。我们建议您在使用App时，关注并阅读相关第三方SDK的隐私说明。

第三方SDK合规清单如下：

4. 与关联公司共享：为便于我们基于统一的账号体系向您提供服务，您的个人信息可能会在我们的关联公司之间共享。但我们只会共享必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束。

5. 在涉及合并、收购、资产转让等交易时共享：如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

6. 我们不会将您的个人信息出售给任何第三方。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

• 在获取您明确同意的情况下转让；
• 在涉及合并、收购、资产转让或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

• 获得您明确同意后；
• 基于法律、行政法规的强制性规定，或应有权机关（包括但不限于法院、检察院、公安机关、网信部门等）的要求等。

（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

根据相关法律法规，在以下情形中，我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

• 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
• 与国家安全、国防安全直接相关的；
• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
• 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
• 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
• 您自行向社会公众公开的个人信息；
• 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

五、我们如何存储您的个人信息

（一）存储地点

1. 我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。

2. 如因服务需要，确需向境外传输个人信息的，我们会：

• （1）按照国家网信部门的规定进行安全评估；
• （2）向您告知境外接收方的名称、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息的种类以及向您行使权利的方式和程序等事项；
• （3）取得您的单独同意。

（二）存储期限

1. 我们仅在为实现本政策所述处理目的所必需的时间内保留您的个人信息，除非法律法规另有要求。具体的存储期限如下：

• 用户内容（包括输入内容和生成内容）的保留期限，以用户自行管理或本平台另行公告的规则为准。用户可通过本平台提供的功能自行删除相关内容和数据。

（三）存储安全

1. 我们将采取以下措施保障您的个人信息存储安全：

• （1）对存储的个人信息进行加密处理；
• （2）建立访问控制机制，仅授权必要人员访问；
• （3）定期进行安全审计和漏洞扫描；
• （4）制定数据安全应急预案，防范数据泄露、毁损、丢失等风险。

六、我们如何保护您的个人信息

（一）技术安全措施

1. 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。

（二）安全管理措施

1. 我们建立了完善的信息安全管理制度和流程；

2. 我们对员工进行数据安全和隐私保护培训；

3. 我们制定了数据安全事件应急响应预案。

（三）安全事件处置

1. 在发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

2. 同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

（四）您的责任

您应妥善保管您的账号信息及API Key，不得将账号转让、出借或以其他方式允许他人使用。因您自身原因（包括但不限于账号或API Key泄露、密码设置过于简单等）导致个人信息泄露的，我方不承担责任。

七、您如何管理您的个人信息

我们非常重视您对个人信息的权利，并尽全力保护您对于自己个人信息享有的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：

（一）查阅、复制您的个人信息

1. 您有权通过登录本平台，在“个人中心”或“账户设置”等页面查阅您的个人信息，包括但不限于：

• （1）您的账户信息（用户名称、手机号码、电子邮箱）；
• （2）您的API Key；
• （3）您的积分余额及消费记录；
• （4）您的API调用日志。

（二）更正、补充您的个人信息

1. 当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误或不完整时，您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过以下方式自行操作：

• （1）登录本平台自行修改；
• （2）如无法自行操作，可通过本政策第十条提供的联系方式联系我们。

（三）删除您的个人信息

1. 在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

• （1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
• （2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
• （3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
• （4）如果您不再使用我们的服务，或您注销了账号；
• （5）如果我们不再为您提供产品和服务。

2. 您也可以通过本平台提供的功能自行删除您上传的用户内容和部分生成内容。

（四）改变您授权同意的范围

1. 您可以通过以下方式改变或撤回您授权我们收集和处理您的个人信息的范围：

• （1）在设备的系统设置中关闭相应的权限；
• （2）通过本平台提供的设置功能调整；
• （3）通过本政策第十条提供的联系方式联系我们。

2. 当您撤回同意后，我们可能无法继续为您提供撤回同意所涉及的服务，但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

（五）注销您的账户

1. 您有权注销您的Cun.com账户。您可以通过以下方式申请注销：

• （1）通过本平台提供的账户注销功能自行操作；
• （2）通过本政策第十条提供的联系方式联系我们协助注销。

2. 在您注销账户后，我们将停止为您提供产品和服务，并根据法律法规的要求删除您的个人信息或进行匿名化处理。

（六）响应您的上述请求

1. 为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

2. 我们将在十五个工作日内作出答复。

3. 在以下情形中，我们将无法响应您的请求：

• （1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；
• （2）与国家安全、国防安全直接相关的；
• （3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
• （4）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
• （5）我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
• （6）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
• （7）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
• （8）涉及商业秘密的。

八、未成年人个人信息保护

1. 我们非常重视对未成年人个人信息的保护。

2. 本平台的服务主要面向成年人。如果您是未满十八周岁的未成年人，在使用本平台服务前，应事先取得您的父母或其他监护人的同意。

3. 我们特别提示：如您是不满十四周岁的儿童，请勿使用本平台服务，除非您已获得父母或其他监护人的明确同意。如果我们发现在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，我们会设法尽快删除相关数据。

4. 若您是未成年人的父母或其他监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过本政策第十条提供的联系方式与我们联系。

九、本政策如何更新

1. 我们的隐私政策可能变更。

2. 对于重大变更，我们会提供更为显著的通知（包括通过站内信、网站公告或电子邮件、短信等其中一种或多种方式向您发送通知），说明本政策的具体变更内容，您应及时关注本平台站内信及公告，自通知发出之时起，即视为您已收到相关通知。

3. 本政策所指的重大变更包括但不限于：

• （1）我们的服务模式发生重大变化，如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
• （2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化，如业务调整、破产并购等引起的所有者变更；
• （3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
• （4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
• （5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
• （6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

十、您如何联系我们

1. 如果您对本政策有任何疑问、意见或建议，或您需要行使您的个人信息权利，可通过以下方式联系我们：

公司名称：深圳市词云互动科技有限公司

联系邮箱：cunciyun@gmail.com

联系电话：18124199007

2. 移动应用商店说明。您通过苹果App Store、Google Play、华为应用市场等第三方应用商店下载App的，该等应用商店仅作为分发渠道，不参与本平台的运营，亦不对本平台的服务或隐私保护实践承担任何责任。您与该等应用商店之间的关系受其自身服务条款及隐私政策约束。